FUTURE OF RETAIL & ECOMMERCE

Jeudi 2 Février | 9h00 – 17h00

MEDEF – 55 Avenue Bosquet Paris, 7ème


La révolution du commerce

Lors de cette conférence, 350 décideurs (CMO, CDO, Responsable de la transformation digitale, retailers e-commerçants et pure players) seront réunis autour de 30 intervenants pour échanger sur les tendances, présenter les meilleures innovations, cas d’application concrets et partager les best-practices de leurs secteurs. Smart stores, intelligence artificielle, marketplaces, m-commerce, paiement, data, expérience client et et bien d’autres sujets sont au programme !

Au retour du NRF Retail’s Big Show de New York, décryptons les innovations retail et les facteurs clefs de succès pour inventer le commerce de demain : écrans et affichage connectés, store analytics, ibeacons & serviciels, drive to store, paiement sans contact, nouveaux modèles de distribution, commerce connecté, digitalisation des points de ventes subscription based commerce.

PROGRAMME

HEURE

SESSION

SPEAKERS



9h00 – 9h30

Présentation Report Retail 2017 + Les incontournables du Retail’s Big Show by HUB Institute

Vincent Ducrey, Co-founder du Hub Institute
Arieh Ghnassia, Global Digital Manager de Casino
Thierry Lernon, Directeur Général eCommerce, CRM & Cross-canal / CDO – But



9h30 – 9h45

L’expérience client au coeur des stratégies retail de demain

Anne-Véronique Baylac – Chief Digital Officer EME chez Sephora



9h45 – 10h00

Retail & Médias Sociaux en 2017, jouez à fond l’émotion !

Charlotte Lesage, Solutions Consultant – Sprinklr
Fabrice Brianson, Founder – Just Amazing


10h00 – 10h15

Marketplaces : un modèle abordable ?

Eric Alessandri, CEO de Wizaplace
Anne-Sophie Le Paranthoen, CEO de Desporteo


10h15 – 10h30

Les marketplaces, l’avenir du e-commerce ?

Martial Frugier, Directeur Business Unit Ecommerce & Retail – Webhelp
Jean-Marc Penelaud, Directeur de la Relation Client – La Redoute


10h30 – 10h45

Customer-centricity : remettre le digital au service du client en magasin

Thomas Dessallien, Directeur Digital & CRM – 1.2.3
Estelle Spinnewyn, Regional Director Customer Success – Salesforce Commerce Cloud


10h45 – 11h10

NETWORKING BREAK



11h10 – 11h30

Focus : du centre commercial à l’agence immobilière, le point de vente connecté devient réalité

Elise Masurel de Laval – Head of Marketing chez Klepierre
Frédéric Augier, Directeur du Digital – Nexity



11h30 – 11h40

Comment délivrer une expérience client à la hauteur de vos ambitions internationales ?

Carine Rebstock, International Omnichannel Retail Director – Orange



11h40 – 11h55

La révolution du paiement est en marche

Philippe De Passorio – Country Manager chez Adyen



11h55- 12h25

Comment innover pour proposer une expérience shopper optimale dans la grande distribution ?

Aurélie Bourgereau, Responsable Digital Group – La Martiniquaise
Benjamin Coyot, Chef de projets e-Merchandising – AuchanDrive
Julie Leplus, Country Manager – Shazam
Chen-Do Lu, Responsable partenariats – Alkemics
Caroline Loisel, Senior Digital Consultant



12h25 – 12h40

Machine learning : la data au service de l’expérience client

Philippe Peyresaubes, Southern Europe & Benelux Director – Qubit


12h40 – 12h50

La revanche du commerce physique sur Amazon

Dan Gomplewicz, Co-founder d’Armis
David Baranes, Co-founder d’Armis


12h50 – 14h00

DEJEUNER



14h00 – 14h10

La transformation numérique au coeur des objectifs du MEDEF

Christian Poyau, Président de la Commission Transformation numérique du MEDEF



14h10 – 14h20

L’expérience utilisateur au coeur de la stratégie de développement d’Uber

Matthieu Faure, Head of Marketing – Uber



14h20 – 14h30

Undiz relève les défis de la logistique avec sa « Machine »

Jean-Bernard Della-Chiesa, Directeur Digital et Innovation – Undiz



14h30 – 14h40

La formation des vendeurs in-store : le mobile au service de la performance

Claire Delouis, Responsable développement formation – Clarins



14h40 – 14h50

Live : le jour où j’ai mangé un cookie vocal

Romain Sambarino, CEO & founder – Allo-Media
Frédéric Daniel, DGA Associé – Allo-Media


14h50 – 15h00

Immersion dans des lieux de marque exceptionnels qui réinventent l’expérience client

Daniel Bô, CEO – QualiQuanti


15h00 – 15h10

Etude : le top 50 du M-commerce 2016

Mathilde Jaïs, Head of Growth – Tapbuy.io



15h10 – 15h20

vente-privee présente sa stratégie R&D et d’open innovation : la technologie et l’innovation comme moteurs de croissance

Ilan Benhaim, Co-founder & Executive Partner – Venteprivee.com


15h20 – 15h30

Faire danser les éléphants !

Alexandre Mulliez, Chief Marketing Officer – AuchanDirect


15h30 – 15h40

Success Story : Agriconomie.com, une startup élue meilleur site e-commerce de l’année

Paolin Pascot, CEO – Agriconomie.com



15h40 – 15h50

Discussion inspirationnelle : les nouvelles expériences gastronomiques

Clotilde Roux, Rédactrice / consultante – Critiquesetconfidences.fr
Chef Akrame, Créateur de Concepts contemporins


15h50 – 16h00

Les chatbots au service de la relation client, entre mythes et réalités pour les retailers

Pascal Lanoo, Head of Digial Customer Experience – Voyage



16h00 – 16h10

5 prédictions retail par Forrester

Thomas Husson, VP & Principal Analyst – Forrester


 

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SPEAKERS 2017

Anne-Véronique Baylac

Chief Digital Officer EME

Carine Rebstock

International Omnichannel Retail Director

Claire Delouis

Responsable Développement Formation

Alexandre Mulliez

Chief Marketing Officer

Martial Frugier

Directeur Business Unit Ecommerce & Retail


Aurélie Bourgereau

Responsable Digital Groupe

Ilan Benhaim

Co-Founder & Executive Partner

Charlotte Lesage

Solutions Consultant

Benjamin Coyot

Chef de projets e-merchandising

Julie Leplus

Country Manager


Elise Masurel de Laval

Head of Marketing

Jean-Bernard Della-Chiesa

Directeur Digital et Innovation

Matthieu Faure

Head of Marketing

Pascal Lannoo

Head of Digital Customer Experience

Philippe de Passorio

Country Manager


Thomas Dessallien

Directeur Digital & CRM

Chen-Do Lu

Responsable partenariats

Paolin Pascot

Fondateur et CEO

Mathilde Jaïs

Head of Growth

Philippe Peyresaubes

Southern Europe & Benelux Director


Estelle Spinnewyn

Regional Director Customer Success

Arieh Ghnassia

Global Digital Manager

Daniel Bô

CEO

Jean-Marc Penelaud

Directeur de la Relation Client

Christian Poyau

Président de la Commission Transformation numérique


Clotilde Roux

Consultante et rédactrice culinaire

Chef Akrame

Créateur de concepts contemporains

Thomas Husson

Vice President & Principal Analyst

Fabrice Brianson

Founder - President

Romain Sambarino

Président Fondateur


Frédéric Daniel

DGA associé

Frédéric Augier

Directeur du Digital

Dan Gomplewicz

Co-founder

David Baranes

Co-founder

Eric Alessandri

CEO


Thierry Lernon

Directeur Général eCommerce, CRM & Cross-canal / CDO

Anne-Sophie Le Paranthoen

CEO

Caroline Loisel

Senior Digital Consultant

Mathieu Flaig

Head of Training

Perle Bagot

Associate Director, Analyst


Vincent Ducrey

Co-founder


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