FUTURE OF RETAIL & ECOMMERCE

Jeudi 2 Février | 9h00 – 17h00

MEDEF – 55 Avenue Bosquet Paris, 7ème

La révolution du commerce

Lors de cette conférence, 350 décideurs (CMO, CDO, Responsable de la transformation digitale, retailers e-commerçants et pure players) seront réunis autour de 30 intervenants pour échanger sur les tendances, présenter les meilleures innovations, cas d’application concrets et partager les best-practices de leurs secteurs. Smart stores, intelligence artificielle, marketplaces, m-commerce, paiement, data, expérience client et et bien d’autres sujets sont au programme !

Au retour du NRF Retail’s Big Show de New York, décryptons les innovations retail et les facteurs clefs de succès pour inventer le commerce de demain : écrans et affichage connectés, store analytics, ibeacons & serviciels, drive to store, paiement sans contact, nouveaux modèles de distribution, commerce connecté, digitalisation des points de ventes subscription based commerce.

PROGRAMME

HEURE

SESSION

SPEAKERS



9h05 – 9h25

Présentation Report Retail 2017 + Les incontournables du Retail’s Big Show by HUB Institute

Vincent Ducrey, Co-founder du Hub Institute



9h25 – 9h40

L’expérience client au coeur des stratégies retail de demain

Anne-Véronique Baylac – Chief Digital Officer EME chez Sephora



9h40 – 9h55

Retail & Médias Sociaux, où en sont les distributeurs Français par rapport aux US ?

Charlotte Lesage, Solutions Consultant – Sprinklr
Fabrice Brianson, Founder – Just Amazing


9h55 – 10h05

Comment relever la croissance d’une entité e-commerce grâce aux levier digitaux ?

Julie-Elya Hasson – Chief Digital Officer and Chief Marketing, Innovation and Customer Officer chez RueDuCommerce.com



10h05 – 10h15

Délivrer une expérience client à la hauteur des ambitions internationales

Carine Rebstock, International Omnichannel retail director – Orange


10h15 – 10h30

Les marketplaces, l’avenir du e-commerce ?

Martial Frugier, Directeur Business Unit Ecommerce & Retail – Webhelp


10h30 – 10h45



10h45 – 11h15

NETWORKING BREAK



11h15 – 11h25

Le centre commercial fait sa mue digitale

Elise Masurel de Laval – Head of Marketing chez Klepierre



11h25 – 11h40

La révolution du paiement est en marche

Philippe De Passorio – Country Manager chez Adyen



11h40 – 11h50



11h50- 12h20

Comment innover pour proposer une expérience shopper optimale ?

Aurélie Bourgereau, Responsable Digital Group – La Martiniquaise
Benjamin Coyot, Chef de projets e-Merchandising – AuchanDrive
Julie Leplus, Country Manager – Shazam
Chen-Do Lu, Responsable partenariats – Alkemics
Caroline Loisel, Senior Digital Consultant



12h20 – 12h35

Intelligence artificielle : quand le machine learning et la data réinventent l’expérience client



12h35 – 12h45



12h45 – 14h00

DEJEUNER



14h00 – 14h05

Le guide de la transformation digitale

Vincent Ducrey, Co-Founder du Hub Institute



14h05 – 14h15

L’expérience utilisateur au coeur de la stratégie de développement d’Uber

Matthieu Faure, Head of Marketing – Uber



14h15 – 14h25

Undiz relève les défis de la logistique avec sa Machine

Jean-Bernard Della-Chiesa, Directeur Digital et Innovation – Undiz



14h25 – 14h35

Fédérer une communauté en cassant les codes de l’influence



14h35 – 14h45



14h45 – 14h55

 



14h55 – 15h05

L’expérience client appliquée à la restauration



15h05 – 15h15

La formation des vendeurs in-store : le mobile au service de la performance

Claire Delouis, Responsable développement formation – Clarins



15h15 – 15h25

Faire danser les éléphants

Alexandre Mulliez, Chief Marketing Officer – AuchanDirect



15h25 – 15h35

 Chatbots, entre mythes et réalités pour les retailers

Pascal Lanoo, Head of Digial Customer Experience – Voyage



15h35 – 15h45

Success Story : Agriconomie.com, une startup élue meilleur site e-commerce de l’année

Paolin Pascot, CEO – Agriconomie.com



15h55 – 16h05

Etude : le top 50 du M-commerce 2016

Mathilde Jaïs, Head of Growth – Tabbuy


 

Voir tout l'agenda ▼

SPEAKERS 2017

Anne-Véronique Baylac

Chief Digital Officer EME

Julie-Elya Hasson

Chief Digital Officer and Chief Marketing, Innovation and Customer Officer

Carine Rebstock

International Omnichannel Retail Director

Claire Delouis

Responsable Développement Formation

Alexandre Mulliez

Chief Marketing Officer


Martial Frugier

Directeur Business Unit Ecommerce & Retail

Aurélie Bourgereau

Responsable Digital Groupe

Charlotte Lesage

Solutions Consultant

Benjamin Coyot

Chef de projets e-merchandising

Julie Leplus

Country Manager


Elise Masurel de Laval

Head of Marketing

Jean-Bernard Della-Chiesa

Directeur Digital et Innovation

Matthieu Faure

Head of Marketing

Pascal Lannoo

Head of Digital Customer Experience

Philippe de Passorio

Country Manager


Fabrice Brianson

Founder - President

Chen-Do Lu

Responsable partenariats

Paolin Pascot

Fondateur et CEO

Mathilde Jaïs

Head of Growth

Caroline Loisel

Senior Digital Consultant


Perle Bagot

Associate Director, Analyst

Vincent Ducrey

Co-founder


LES PARTENAIRES

BILLETTERIE